目次

• 本登録手続きをきを行っていない場合
• パスワードがわからない場合
• メールアドレスがわからない場合
• その他、注意事項
• パスワード再設定のメールを受信できない場合
• パスワード再設定のメールに記載されているURLがエラーになる場合
• ボタンが押せない・画面が切り替わらないなどの場合
• 都度ログインを求められる
• NAISHO契約中で、IPアドレスによるアクセス制限をしている場合

本登録手続きをきを行っていない場合

NAISHOでは二段階認証を行っております。
新規会員登録を行ったのち、ご登録いただいたメールアドレスに本登録手続きのURLが送られてきますので
そちらに２４時間以内にアクセスして頂き、本登録手続きを進めてください。

尚、メールが届かない場合は以下のヘルプをご参照ください
▼NAISHOからのメールを受信できない場合の対処法

パスワードがわからない場合

パスワードがわからない場合、下記の手順にて、パスワードを再設定してください。

1. 「パスワードを忘れた場合」にアクセスする
2. ログインしたいアカウントに登録しているメールアドレスを入力して [メールを送信する] を押す
3. パスワード再設定用のご案内メールが届く
4. リンクをブラウザで開き、新しいパスワードを設定する

• 他のアカウントでログインしていると正常にアクセスできないことがありますので、その場合は一度ログアウトしてください
• SafariやChromeなどのWebブラウザ（推奨環境）でのお手続きをお願いします
• パスワード再設定のURLの有効期限は、〇時間です
  リンクが切れた場合は、もう一度再設定メールの送信からお願いします
• 2回以上再設定メールを送信した場合は、最新のご案内メールから再設定を行ってください

メールアドレスがわからない場合

複数のメールアドレスをお持ちの場合、お心当たりのあるメールアドレスとそのパスワードの組み合わせで、ログインをお試しください。

その際、以下のようなメールアドレスの誤入力がないか、ご参考ください。

• スペースが混入している
• 全角の文字が混入している
• ドメイン部分を誤入力している
  ※＠gmail.con、 ＠gmil.com、のように１文字抜けているなど
• メールアドレスの一部が全角になっている
  ※アットマークが全角入力されている場合、目視での確認が難しいのでご注意ください
  例) @(半角)と＠(全角)

その他、注意事項

パスワード再設定のメールを受信できない場合

パスワードの再設定メールを受信できない場合、以下のヘルプをご確認ください。
▼NAISHOからのメールを受信できない

パスワード再設定のメールに記載されているURLがエラーになる場合

パスワードの再設定メールに記載されているURLにアクセスした際、「お探しのページが見つかりませんでした」と表示されて再設定できない場合、以下の可能性が考えられます。

• URL発行から〇時間以上経過し、URLの有効期限が切れている
• 再設定メールを2回以上送信されたことにより、新しいURLが発行されている
• 他のアカウントでログインしたまま、リンクを開いた
• 再設定がすでに完了している(届いたリンクが使用済)

上記に該当する場合、お手数ですが、パスワードの再設定より改めてメールを送付しお試しいただきますようお願いします。

※ 他のアカウントでログインしていた場合、noteからログアウトしたうえで、必要に応じてブラウザのキャッシュ・Cookie削除もお試しください。

ボタンが押せない・画面が切り替わらないなどの場合

ボタンを押しても反応がない、ロード（読み込み）したまま一向に画面が切り替わらない場合は、キャッシュのクリア、端末の再起動なども有効です。
詳しくは下記のヘルプページより「各種機能が正しく動作しない場合」の項目をご参照ください。
▼ 推奨環境

都度ログインを求められる

一度ブラウザを閉じて開き直した時や、新しいタブを開くたびにログインを求められる場合は、スマートフォン・パソコンのどちらの場合でも、ブラウザの閲覧モードをご確認ください。
確認方法について、詳しくは下記ヘルプページをご確認ください。

▼ 都度ログインを求められる

NAISHO契約中で、IPアドレスによるアクセス制限をしている場合

ご登録のネットワークからログインしてください。それ以外からはNAISHOにログインができません。
お困りの方は、NAISHOまでお問合せください。

会員規約 により禁止をしております。
ご利用される方ごとにアカウントの作成をお願いいたします。

NAISHO有料会員のお支払い方法と、お支払い手段を変更する方法についてご案内します。

目次

• ご利用いただける支払い方法
• お支払い手段の変更方法
• その他、注意事項
  • クレジットカードが登録できない場合

ご利用いただける支払い方法

• クレジットカード(日本国内発行)
• 携帯キャリア決済（docomo,au,softbank）※キャンプファイヤにて登録
• 口座振替
  ※ デビットカード、バンドルカードなどは正常に決済が行なえない場合があり、NAISHOとしてサポートを行っておりませんので、予めご了承ください
  ※ キャリア決済とは、携帯電話の月々の利用料金とまとめてお支払いいただける方法です
  キャリア決済でお支払いいただく場合、別サイト＜キャンプファイヤ〉にてご登録をお願いしております。
  ▼ キャリア決済登録方法
  ※口座振替につきましては対象外の銀行もございますので、予めご了承ください。
  ▼ 口座振替登録方法

お支払い手段の変更方法

お支払い手段を変更するためには、決済方法にて再度お申込いただく必要があります。

1. 新しい決済方法にて、申し込む
   ※ クレジットカードへのお支払い変更の場合、事前にクレジットカードの登録を行ってください
   ▼ クレジットカード情報を登録・変更・削除する

その他、注意事項

携帯電話のキャリア決済の決済可能金額について

携帯電話事業者と各個人（法人）の契約状況により、利用可能な上限金額が設定されています。くわしくは、ご利用されている携帯電話事業者のページをご覧ください。

• ドコモ ケータイ払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い

クレジットカードが登録できない場合

以下のヘルプをご参照ください。

▼ クレジットカードの登録ができない

2021年3月より、携帯電話会社（キャリア）の新ブランド・新料金プランがはじまっています。

• NTTドコモの新料金プラン「ahamo」
• auの新料金プラン「povo」
• LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」など

プランによっては「キャリアメール」を利用できなくなるため、noteの登録メールアドレスがキャリアメールの方は、事前にWebメール（GmailやYahoo!メールなど）に変更をお願いします。

※ キャリアメールとは、@docomo.ne.jp や @au.com 、@softbank.ne.jp など携帯電話会社が各端末向けに提供する電子メールサービスです

キャリアが提供するメールアドレスをnoteに登録したまま、ahamoやpovo、LINEMOに乗り換えると、メール通知やパスワード再設定など、メールに関する以下サービスが利用できなくなります。

• メール通知（フォローやコメント、記事、サークルなどのお知らせ）
• 「NAISHOからのお知らせ」メール
• パスワードの再設定

新料金プランへ変更を検討されている方は、新料金プランに変更する前に、登録メールアドレスの変更をお願いします。

 

メールアドレスの変更方法

1.  NAISHOにログインする
2.  [アカウント] を選択する
3. ご希望のメールアドレスを入力し、[更新] を選択する
4.  入力したメールアドレスに、認証メールからURLにアクセスする
5.  ログインパスワードを入力して [送信] を選択する

 

詳しい内容については、以下ヘルプページをご覧ください。

• メールアドレスを変更する
• 価格の設定とお支払い方法について
• NAISHOからのメールを受信できない場合の対処法

該当する会員様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力をお願いします。

※ 新料金プランの詳細については、検討中の通信キャリアにお問い合わせください

NAISHOでは、個人情報やお金に関わるセンシティブな情報を閲覧・操作する際に、会員のみなさんのセキュリティを保護するため、以下ページにはパスワードを再入力していただきます。

• カード情報（アカウント設定）
• お支払先（アカウント設定）

NAISHO有料会員は、初月無料サービス終了後は毎月、月額会費〇〇円/が発生します。

〈クレジットカードの場合〉

 

 

例えば…

• 3月29日に申し込んだ場合は、〈無料会員期間3月29日～3月31日〉、4月1日、5月1日、6月1日…と月額料金が発生します
• 11月10日に申し込んだ場合は、〈無料会員期間11月10～11月31日〉その後、12月1日、1月1日、2月1日…と月額料金が発生します

NAISHOの有料会員の方が、〇時間以内に「返金申請」をおこなった場合、返金が受けられます。

「返金機能」の濫用を防ぐため、返金申請に対してはNAISHOが一定の審査をしたうえで、返金処理を行います。基準にそぐわない場合は返金できません。また、機能の濫用や決済の不正利用などが認められた場合、利用規約に則りアカウント停止を含む対応を検討いたします。

ルールを守ってご利用ください。

 

返金申請ができる期間

購入後〇時間以内

※購入から〇時間以降は、原則として返金申請はできません。

 

返金申請ができる購入時の決済手段

・クレジットカード(日本国内発行)による決済
・ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
・口座振替による自動引き落とし支払い

 

返金の審査

申請に対して、NAISHOが一定の審査を行います。
審査の結果、返金が受理されると有料会員の契約が解除されます。

 

特に気をつけていただきたい事項は以下の通りですが、これらに限りません。
・返金申請を何度も繰り返す

 

返金の申請

ユーザーは、お問い合わせフォームから返金申請のお手続きをしていただけます。
詳しくはこちら

 

 

NAISHOのお支払いには、下記の決済方法をご利用いただけます。

• クレジットカード(日本国内発行)
  ※デビットカード、バンドルカードなどは正常に決済が行なえない場合があり、noteではサポートを行っておりませんので、予めご了承ください
• 携帯キャリア決済(docomo,au,softbank)
  ※携帯キャリア決済とはnoteでのお支払い代金を月々の携帯電話の利用料金とまとめてお支払い頂ける方法です
• Vプリカ(ライフカード社発行)
  ※ Vプリカギフトカードはご利用いただけません

   

• 口座振替
  ※対象外の銀行もございますので予めご了承ください。

お支払い方法について、詳しくはこちらでご案内しています。

おそれいりますが、現在デビットカード、Vプリカ以外のプリペイドカード、LINEPayはご利用いただけません。

※支払い方法はクレジットカード(日本国内発行)、Vプリカ(ライフカード社発行)と携帯キャリア決済（docomo,au,SoftBank）、口座振替に対応しています。（携帯キャリア決済とはNAISHOでのお支払い代金を月々の携帯電話の利用料金とまとめてお支払い頂ける方法です。）

※デビットカード、バンドルカードなどは正常に決済が行えない場合があり、NAISHOとしてサポートを行っておりませんので、予めご了承ください。

※Vプリカギフトカードはご利用いただけません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
以下をご確認いただきますようお願いいたします。

1.推奨環境でご覧いただいているかご確認ください。
推奨環境に該当しない環境では、各種機能が正常にご利用いただけない可能性があります。

▼推奨環境

2.Wi-Fi環境に接続できる場合は、Wi-Fi環境での閲覧をお試しください。

3.
コンテンツブロッキングが「厳格」になっている場合は「標準」へ変更してください

▼Firefoxーコンテンツブロッキング

無料会員

 

1. 「マイページ」の作成
2. 鍵のついていない記事の閲覧
3. 「優良店」の閲覧
4. 「良い口コミ」の閲覧
5. 「メルマガ」の受信

有料会員

上記の無料会員に加えて

1. 鍵のついた記事の閲覧
2. 「悪質店」の閲覧
3. 「悪い口コミ」の閲覧
4. 顧問弁護士などでトラブル時対応
5. コンシェルジュ的活用
6. プロフィールページの詳細作成可能
7. 保障交渉

詳しくは以下をご参照ください。
▼有料会員になると、何ができるようになりますか？

尚、NAISHOでは初月無料で有料会員と同等のサービスを受けられます。
▼料金はいつ引き落とされますか
▼特定商取引に基づく表示

 

。

ご利用の決済手段が有効ではない場合等の理由で、有料会員の月額お引き落としができなかった場合、有料会員コンテンツは、前月末で強制的に停止となり、併せてご登録頂いているメールアドレスに[NAISHO] 有料会員の更新に失敗しました という件名のメールをお送りしております。

＜クレジットカード決済の場合＞

1. アカウント設定 の[カード情報]を選択する

2. ご利用可能なクレジットカード情報を入力し、保存する

3. 再度有料会員のお手続きをお願いします。

＊クレジットカード情報を更新されても、自動で有料会員の再開はされませんのでご注意ください。

＜キャリア決済の場合＞

ご利用の携帯電話会社のページより、ご利用状況のご確認をお願いします。

• 都度ログインを求められる
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox

都度ログインを求められる

SafariやChromeなどのブラウザでNAISHOをご利用いただいている場合、プライベートモードなどが有効になっていると、その機能の性質上、都度ログインを求められます。

一度ブラウザを閉じて開き直した時や、新しいタブを開くたびにログインを求められる場合は、スマートフォン・パソコンのどちらの場合でも、ブラウザの閲覧モードをご確認ください。

プライベートモードから通常の閲覧モードに戻すことで解決できる可能性があります。
プライベートモードの解除方法は、以下をご参照いただけますと幸いです。

※推奨環境もあわせてご確認ください

Safari

▼iPhone、iPad、iPod touch でプライベートブラウズをオンまたはオフにする

※プライベートブラウズモードの場合、タブの切り替え画面左下の「プライベート」が、白地に黒のテキストになっています

▼MacのSafariでプライベートでブラウズする＞プライベートブラウズを停止する

 ※プライベートブラウズの場合、暗い色の検索フィールドに白のテキストが表示されています

Chrome

▼プライベートブラウジング

※スマートフォンの場合、左上にメガネと帽子の「シークレットアイコン」が表示されています

※パソコンの場合、ブラウザの右上に「シークレット」という表示と「シークレットアイコン」が出ています

Firefox

 ▼プライベートブラウジング - 履歴を残さずに Firefox を使用する

※プライベートブラウジング中は、紫色のマスクがウインドウ上部に表示されています

NAISHOが提供するサービスの維持、保護および改善などのために利用します。
お客さまの同意を得た場合、外部に処理を委託する場合、法律上開示が必要な場合を除き、第三者への開示はいたしません。
詳しくは▼プライバシーポリシーをご参照ください。

NAISHOを退会する方法についてご案内します。

目次

• NAISHOの退会をすると
• NAISHOを退会する手順

NAISHOの退会をすると

NAISHOを退会すると、今まで有料会員サービスとして閲覧できた記事、お気に入りされた記事、ご登録したプロフィール画像など、アカウントデータがなくなります。その後、例え同じメールアドレスで再度会員登録していただきましても、アカウントのデータは復元できませんのでご注意ください。
また、退会したアカウントについては、NAIHO運営事務局のサポート外となります。

NAISHOの退会する手順

1. 退会したいNAISHOのアカウントにブラウザでログインする
2. マイページボタンをクリックして、「アカウント」をクリックする
3. アカウントの一番下にある「退会する」を選択する
4. 「本当に退会しますか？」をOKする

これまでのご利用、誠にありがとうございました。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

NAISHOでは利用料及びその他本有料サービスに関する返金を一切行いません。
ご購入の際は十分注意されたうえで手続きを進められてください。